Fylke: Nord-Trøndelag
Jobbtype: Engasjement
Heltid/Deltid: Heltid
Arbeidstid: Dag
Søknadsfrist: 22.01.2018
Arbeidssted: Steinkjer
Kontaktpersoner: Pasient- og brukerombud Elin Hagerup
tlf: +47 73 89 78 00
mob: +47 900 24 943



Pasient- og brukerombudets arbeidsområde er den offentlige spesialisthelsetjenesten og de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasienters behov, interesser og rettsikkerhet overfor tjenestene og for å bedre kvaliteten i helse- og omsorgstjenestene. Pasient- og brukerombudsordningen er organisatorisk og administrativt tilknyttet Helsedirektoratet. Pasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag har kontor i sentrum av Trondheim. Kontoret har i dag 3 stillinger i tillegg til Pasient- og brukerombudet.
Rådgiver/seniorrådgiver - Pasient- og brukerombudet i Trøndelag

Vi søker en erfaren rådgiver som skal veilede og bistå pasienter, brukere og pårørende som tar kontakt med Pasient- og brukerombudet.

Stillingen er en 100 % midlertidig engasjement i 2 år. Det er ønskelig med snarlig tiltredelse og det vil være mulighet for fast ansettelse.

Stillingen vil ha kontorsted Steinkjer.

Arbeidsområde og sentrale oppgaver

Pasient- og brukerombudet tar imot forespørsler fra publikum, informerer om rettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir bistand til å formulere klager og deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell.

Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være å:

  • informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger til de som kontakter pasient- og brukerombudet
  • gi bistand til å formulere klager, og til å innhente opplysninger fra helse- og omsorgstjenesten
  • delta i møter mellom pasienter og helsepersonell

Du vil ha utstrakt kontakt med pasienter og pårørende, og med ansatte i spesialisthelsetjenesten og i den kommunale helse- og omsorgstjenesten. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av virksomheten. Det samme gjelder utadrettet virksomhet, som forelesninger og annet informasjonsarbeid, samt kontakt med brukerorganisasjoner. Reisevirksomhet må påregnes.

Kvalifikasjoner og egenskaper

Vi ser etter deg som er faglig dyktig og som praktiserer åpenhet og samarbeid. Vi ønsker en person med relevant praksis og høyere utdanning, helst med juridisk og helsefaglig kompetanse. 

Du må ha:

  • Master i rettsvitenskap og/eller høyere utdanning innen helsefag / sosialfag
  • aktuell arbeidserfaring fra enten spesialisthelsetjenesten, den kommunale helse- og omsorgstjenesten eller annen relevant praksis
  • erfaring fra arbeid direkte med pasienter/brukere
  • god kjennskap til regelverket på helserettsområdet, herunder pasient- og brukerrettighetsloven
  • god kunnskap om spesialisthelsetjenesten og kommunal helse- og omsorgstjeneste
  • evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig
  • gode kommunikasjonsevner, evne til å jobbe selvstendig og ta initiativ

 Personlig egnethet vil bli vektlagt.

 Vi tilbyr

  • lønn som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnstrinn 55-62 (kr 474 700 – 537 700). Spesielt godt kvalifiserte søkere kan tilsettes som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnstrinn 60-66 (kr 517 700 – 579 300) For spesielt godt kvalifiserte søkere kan det vurderes høyere lønnsplassering.
  • spennende, utfordrende og varierte arbeidsoppgaver i et miljø med høy faglig kompetanse
  • mulighet for trening i arbeidstiden
  • gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
  • gode seniorordninger fra 62 år
  • fleksibel arbeidstid

Hos oss vil du jobbe med kollegaer som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.

Mangfold i Helsedirektoratet

Medarbeiderne i Helsedirektoratet skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha ansatte med forskjellig alder, kjønn og bakgrunn. Vi er en IA-bedrift (inkluderende arbeidsliv), og vi ønsker å legge til rette for ansatte med redusert funksjonsevne.

Offentliggjøring av søkerliste

Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentlighetsloven § 25.

Ta gjerne kontakt med oss

Hvis du har spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombud Elin Hagerup på telefon 90024943. Oppgi referansenummer 01/2018 ved alle henvendelser.

Søk elektronisk

Registrer søknaden din på helsedirektoratet.no. Søknadsfrist: 22.01.2018